Generalmente le polizze infortuni coprono i danni fisici derivanti da fatti accidentali a prescindere dalla responsabilità di altri. Le polizze prevedono tutta una serie di "voci" per le quali può essere prevista una garanzia e gli importi dovuti saranno liquidati tenendo conto di queste "voci" o di altre clausole previste nel contratto. Nelle polizze possono essere previste, ad esempio, delle franchigie assolute determinate per "fasce" oppure delle "esclusioni", cioè tipologie di eventi per i quali si esclude la copertura assicurativa. Anche per quanto riguarda la polizza infortuni può essere utile farsi consigliare ed assistere per valutare bene i danni per i quali si chiede l'indennizzo e procedere alla gestione della richiesta e alla determinazione della somma dovuta dalla Compagnia di assicurazione.